大部分商品可在签收后 14 天内申请退货。唱片须保持你收到时的状态,并附原包装。
请在签收后 7 天内联系我们,提供订单号及外包装、内封套、唱片本体的照片。能补货的我们优先补发,否则全额退款并退还原始运费。开箱前拍摄的照片对承运商索赔非常关键。
请致信 hello@eastvinyl.top,注明订单号、要退的商品与原因。我们会在 2 个工作日内回复退货指引与正确的退货地址。收到指引前请勿自行寄回。
除因我方原因(错发、描述不符、运输损坏)外,退货运费由买家承担。请使用可追踪的物流服务:若退回途中丢失,我们无法退款。唱片须按原样使用硬质唱片专用包装寄回,唱片本体置于封套之外。
退货签收并检验通过后,我们将在 5 个工作日内按原支付方式退款。银行或发卡行通常还需 5–10 个工作日入账。原始运费仅在因我方原因退货时退还。你向海关缴纳的进口关税与税费不由我们退还,请直接向相应海关申请。
发货前可凭订单号邮件取消订单。若包裹已离开仓库,请按退货流程处理。
唱片按 Goldmine 标准分级(SS / NM / VG+ / VG)。分级描述唱片与封套的状况,明显瑕疵会在商品页注明。老唱片可能存在与其年代相符的轻微封套磨损,该等情况已在描述中说明,不属于质量缺陷。
退货相关问题:hello@eastvinyl.top。
最后更新:2026 年 10 月 29 日